Retornos/devoluções
6.1 O Cliente tem o direito de devolver o Produto no prazo de catorze (14) dias após a entrega do Produto ao Cliente.
6.2 O Cliente deve informar a Moments of bliss, Unipessoal Lda, do seu desejo de devolver o Produto enviando um e-mail para e-mail dentro do prazo de catorze (14) dias após a entrega do Produto ao Cliente. Este e-mail deve incluir as seguintes informações: número do pedido, nome, número de telefone, endereço de e-mail e endereço de entrega. Após a receção deste e-mail, a Moments of bliss, Unipessoal Lda fornecerá um número de Autorização de Devolução (“Número de RA”) ao Cliente. Após a receção do número de RA, o Cliente terá mais quatorze (14) dias para devolver o Produto à Moments of bliss, Unipessoal Lda. O Cliente deve arcar com os custos para o envio dos Produtos para a Moments of bliss, Unipessoal Lda.
6.3 Os produtos devolvidos devem ser não usados, não danificados e devolvidos na sua embalagem original não aberta com o seu deslizamento de embalagem original. Não serão aceitas devoluções tentadas sem satisfazer todas as condições acima mencionadas.
6.4 O Cliente é responsável pelo método de envio escolhido das devoluções. O risco do Produto será transferido para a Moments of bliss, Unipessoal Lda quando a Moments of bliss, Unipessoal Lda receber o Produto. Isso significa que o Moments of bliss, Unipessoal Lda não pode ser responsabilizado por quaisquer devoluções que sejam (por exemplo) perdidas e/ou danificadas pelo correio ao serem devolvidas. Por isso, aconselhamos que escolha o envio registado, solicite informações de acompanhamento e garanta que a embalagem contendo os Produtos devolvidos à remessa não faz exceções a esta política.
6.5 Após receber e aceitar os Produtos devolvidos, a Moments of bliss, Unipessoal Lda reembolsará o preço total de compra ao Cliente no prazo de catorze (14) dias.
Detalhes de contato
Caso tenha alguma dúvida, reclamação ou comentário após a leitura dos Termos e Condições Gerais, ou se precisar nos fornecer aviso prévio, entre em contato conosco por e-mail ou por escrito.
Moments of bliss, Unipessoal Lda
Rua Prof. Carlos Teixeira, nº1, 12ºA, 1600-608 Lisboa